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消费者维权下的秘密
  来源: 发布时间:2019-09-11 作者:椰家力 陈道明 【字体:

不久前,“西安奔驰女车主维权”事件热议,再次拉响了维权之路上的各方大门一张谈判桌各方利益解读声,从单一的西安单点维权变成全国集体维权;从“产品质量”转移至更糟糕的“金融服务欺诈”;PDI检测亦有可能发现新问题;西安利之星的底气由来,奔驰品牌信誉,一系列的牵制问题引爆眼球。

近年来,随着生活水平法律意识的提高,消费者维护自我的权益的意识也在潜移默化中提升,学会用法律的武器进行维权,但是往往美好的一面。但总是不尽人意,中国式的维权,谁没有两把心酸泪?然在21世纪的今天,中国式的维权之路仍是犹抱琵琶半遮面,说起维权史。吐槽点一直没有间断政府相关部门的监管机构缺位商家违法成本过低恶性的企业竞争人品的征信问题等,有网友对中国消费者的处境做过一个生动性的描述——交钱之前,你是上帝;交钱之后,你是孙子。以至于消费者的维权之路五花八门,没有标准。

商家初衷:本来生产产品,我也是一心一意做产品的,我想把最好的产品质量献给忠实销售费者;产品期初我们也选用的也是最好的原材料,随着市场变动,材料我们付不起了......

监管部门初衷:我们一直接受都是正规的企业来申请合格资质的,对于符合质量的企业我们一直都是严格处罚,按法律法规办事的......

消费者初衷:我们辛苦挣来的钱,我们也想买到物美价廉的产品,及时物品昂贵,但是如果觉得它,物有所值,我们也是愿意付出相应的价格购买的......

供应链:作为承载生产、销售、消费的各个环节,太多利益被牵扯进来了为了满足各方的利益需求点,也许这条链上,会衍生着不同猎食者,它们在等待着,它们认为最可口的“羔羊”为了能让这只羔羊卖出一个好的价钱,原则可以是这样子的,也可以是那样子的。羔羊本来是白色的,为了吸引更多的买家,它们开始装饰了这只羔羊给它取了一个很响亮的名字,也给这只羔羊制造了一段惊天动地的身份故事于是这只羔羊又变成了网红羊,又有更多的消费者好奇的想要看看这只羔羊是多么漂亮,比比皆是为它而来最后魔法消失了,其实它就是普通的羔羊。但是消费者为了一睹这只羔羊的芳容,花费高昂的门票,戏散场了,满怀期待人们发现,原来是魔术师的一场华丽表演。戏剧散场了,买门票的工作人员回家了,演员的表演也结束了,被糊里糊涂看戏完的人们找不到申诉的部门,于是维权没有了下文。   

为此剧买单各方开始漫长的维权之路。供应链上的各种捕食者,有人收货猎物,有人空手而归,有人看着美味到嘴边了突然掉了没有吃到。层层叠叠,错综复杂。

事情的发酵,看是合情合理,买卖的双方都是你情我愿,然而仔仔细细想来,处处是坑。没环节的层出不穷的戏法着实眼花缭乱。但是所有的细节并非无制可控。无规矩不成方圆,所有的供应链的捕食者,在其准入猎场的时候,就应该遵循市场的游戏规则,不能随意的更改,按其意愿任意妄为。参与这场围猎的各方起码商业行规道德不能摒弃,个人的征信问题能的到重视,相信高品质的羔羊还是可以卖出一个合理好价钱的。

不论是企业也好,还是监管的政府的部门,如果能在源头上加以监控、生产上自我严格要求,好质量的产品是不怕没有市场的。“椰树”三十多年来对质量的坚守不无道理,消费者的肯定也更加确凿这一点。




 


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