对于营销，不同的人、不同的角度有着不同的看法。刚进椰树集团海南营销公司的时候，以之前我对营销的认识是分经营和销售两块。经营是一个进销管理范畴，要建立相应的规范和流程，要有相应的策略；而销售可单理解为单纯的卖出商品，他不论价格、毛利、货源等问题。将经营和销售完美的结合，才是一个完美的营销。

我随着不断的市场学习，对此也有了自己的解释，具体如下：

1、需求管理：作为快消品，我们必须有快速准确的判断能力，不管是我们的产品特性（适合在哪些场所销售）或者是部分群体会需求我们众多品种的哪些又或者我们的产品会在哪些的渠道比较好卖，从而对症下药，设定健全的价格体系，开展后续工作。新渠道的开发也是公司近两年强调的方向，大流通市场竞品不断增加，我们的销售压力不断加大，长时间下来竞品也有了固定的销量。可人群是有限的，我们要想有着明显销量的提高，开发新渠道应该是不二选择。打个比方就像工业时期机械化高速发展，面对化石燃料不足，后续人们开始发明了利用风能，水能，太阳能等等去发电。

2、消费者管理：需求管理，是发生在销售之前。可是，在销售发生以后，营销还得接着做。这是因为：消费者对你产品的看法、评价、口碑非常重要，这会影响其他身边的朋友的购买方向，所以要对消费者有一套自己的管理方案。我们集团有一个部门叫拉买处，我也是后面才知道这个部门的职责，拉买即拉动买者消费，我们没有办法决定消费者的选择，但如果我们的产品广告，宣传力度，在店家的陈列形象就能更好地吸引消费者购买，去开盖。这个环节就像我们去饭店吃饭菜单上有，但是看我们会不会点一样。

3、用户管理：快消品做的不是一锤子买卖，回头客对我们非常重要，是我们的核心资产，所以要维护市场、维持与现有客户之间的关系，保持客户忠诚度。在许多店家眼里，没有什么产品是绝对好卖的，不可否认店家向消费者推什么他摆什么多一点出来都是至关重要的因素。销售，先销售好自己很重要，跑业务的时候我们代表的是公司，如果我们的服务和我们的个人形象跟不上，如何让店家去相信这个公司的产品，做不好与客户之间的关系，即使你给他想要的利润，不见得他会给你相对应的回报。起初他因为产品的知名度下订单了，业务却服务不到位，后续的工作想必很难开展。

以上三点其实就是：售前、售中、售后。文中定有许多不足及缺点，在此希望能得到各位前辈的批评、指正。