班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人， 属于兵头将尾，也是一支数量非常庞大的队伍。企业中班组长工作中发挥的好坏，直接影响班组的产品质量及生产效率，因此要充分发挥班组长的主观能动性和生产积极性，让他们合理地组织人力、物力、充分地利用各方面有利信息使生产均衡有效地进行，产生“1+1>2”的效应。

最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。下面以制罐二分公司为例谈谈如何充分发挥一线班组长在生产中的作用。

一、明确班组长在生产中承担相应的责任

在工作过程中，班组长有权利做出相应的决策以实现企业工作目标，并为其工作结果承担相应的责任。

1、提高产品质量。质量关系到市场和客户，关系到企业的生死存亡，因此班组长要想方设法组织班组员工为按时按量生产高质量产品而努力。要求生产人员必须按照生产操作规程、生产工艺进行生产，按照质量管理体系做好生产过程监控。做好产前、产中、产后的质量管理工作，保质保量完成生产任务。不断的完善设备和生产工艺，如制罐线班组对制罐线涂料搅拌生产工艺进行改进，购买零配件自行组装自动涂料搅拌定时装置，投入使用后效果很好，达到预期要求，避免人工搅拌涂料的不确定因素，确保产品质量。2017年生产空罐5.99亿个，生产底盖8.79亿个，生产合格率达标。

质量是企业发展的生命线。最近有关日本制造业模式正在倒下的报道蔓延全球，日本制造业曾以高品质和高效率著称，但这种模式正在倒下。其根基是质量造假舞弊触及产品品质。最明显的例子神户制钢所、三菱综合材料公司和斯鲁巴公司都在最近几个月里承认在质量检查中舞弊，去年高田公司宣布破产，该公司承认向三菱公司供应了5000多万件有问题的安全气囊，并曾隐瞒汽车缺陷和篡改油耗数据，影响日本制造业的声誉。实行计件工资和质量挂钩，促进人人讲质量，提高全体员工质量意识，确保企业长期发展。

2、提高生产效率。提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和生产流程，生产出更多更好的高质量产品。要求一线班组长定期培训员工，使每个员工熟悉岗位工作，掌握本岗位设备操作和维护技能。通过每月班组例会对当月存在的情况进行通报，鼓励先进，促进落后。做好班组员工工资等级的评定工作，做到公平、公正，拉开分配差距，奖勤罚懒，提高员工的积极性。班组长负责组织技术人员对生产设备进行技术改进及维护保养，2017年制罐线班组改进烘炉输罐控制系统，使输送线出现故障时烘炉输送皮带不停止（原来一出现故障，输送皮带停止），避免烘炉温度过高而烧坏皮带，减少故障率，提高生产效率。

3、降低生产成本。班组根据生产需要，进行优化岗位人员配置，根据生产淡旺季安排人员,如把剪铁班和电阻焊班合并。通过改进生产工艺节省人员，如安装胶水自动定时搅拌装置，把原来的配胶员安排到监控岗位，使用公共气站，把两名原来制冷人员调到制罐线高频机生产岗位。各班组抓好生产原铺材料使用定额管理，实行重奖重罚多劳多得的连带责任管理机制，调动一线班组长的创造性，降低生产成本，2017年制罐单耗下降4.98%，制盖单耗下降7.28%，用水量同比下降13.7%。

4、防止工伤和重大事故。有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切，一定要坚持安全第一，消除生产安全隐患。如在制罐线码垛机上加装、加固防护护栏，加装输送链急停开关，方便员工在设备出现紧急情况下操作。班组长严格要求员工按照设备操作规程操作，很多事故都是由于违规操作造成的。要求员工一定佩戴安全防护用品，要在生产现场，掌握员工的思想动态，做到早发现早预防早解决。

二、发挥班组长在生产中的桥梁和带头作用

班组是企业的最小生产单位，是企业管理的基础，是企业决策的最终实行者，因此班组长在工作中要起到桥梁和带头作用。

1、班组长应具有一定的执行力，班组长的执行力直接影响着公司决策的实施落实，因为决策再好，如果一线班组长执行者不得力，决策也很难落到实处，影响着决策的实施，影响着公司目标利润的最终实现。通过对班组长实行重奖重罚、计件工资多劳多得激励机制，保证决策传输、执行顺畅，确保集团、公司决策的完整实施。                      

2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。工作中做到以身作则，树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，要求别人做到的自己先做到，遇到问题要身先士卒，在工作上、思想上要多和员工交流，做好员工的维稳工作，同时也要及时把员工反映的有益的事情反馈给上级领导，做到信息渠道畅通。

3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务的多面手。因此班组长应该努力学习管理知识和设备理论知识，不断的提高业务水平，只有自身能力提高，才能帮助本班组员工提高工作技能，才能得到班组员工的信任，才能带动班组人员创造出更高的效益。

三、明确班组长在生产管理中的职责

班组长是公司中人数最多的一支队伍，班组长的综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利的实施。因此班组长是否尽职尽责至关重要，为了分发挥他们的工作积极性，需要明确班组长在班组生产中的职责，让他们更好地行使手中的权利，管理好本班组的工作,其职责要做到“三个符合”。

1、负责班组劳务管理，人员的调配、排班、勤务，严格的考勤、员工的情绪管理。新进员工的技术培训、以及安全操作、生产现场卫生、班组的建设等符合集团、公司制度进行规范化管理，以求利益最大化。

2、生产管理职责，现场作业、人员管理、产品质量、设备零配件使用管理、生产原铺材料使用管理、生产机器保养、生产产品的存放管理、生产安全环境管理等符合生产规定要求。

3、辅助上级，班组长应及时、准确的向上级反应工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。需全面发展，做人做事符合集团用人法规规定要求。

四、通过培训提高班组长的业务能力

班组长战斗在企业生产管理的第一线，时刻盯在生产现场，第一个发现问题，第一个解决问题。班组长的能力将直接影响企业的生产效率和产品质量，进而影响到企业文化，公司非常注重对一线班组长及年轻技术人才的培养。

1、通过师傅带徒弟的培养，制盖车间符策高，高频电阻焊班冼职明2015年从机长提为带班维修，经过两年师傅带徒弟传帮带的学习，进步非常快，能在各自的岗位上独当一面，能很好解决设备出现的故障，保证设备正常生产。鉴于他两良好表现，2017年提拔为副班长，其中冼职明是公司最年轻的班组骨干。

2、班组定时组织技术培训，由公司更高级别的技术管理骨干负责培训，主要讲解生产设备工作原理及设备故障维护，产品质量工艺等。

3、邀请设备生产厂家专家到现场进行培训，如制罐生产线高频电阻焊设备都是瑞士进口，设备操作及维护要求很高，因此每个季度邀请苏德罗尼克公司技术人员来现场进行培训，一方面理论培训，一方面针对设备生产中出现的问题进行解答和处理，提高我们技术人员的技术水平。

4、外派人员培训，2017年4月份公司派4人到浙江金鹰食品机械有限公司进行7天技术培训。

2017年公司根据人才进步情况及岗位需要，提拔冼职明、符策高为符班长；提拔王维智为班组主管；提拔欧曼丽为质管副主任；提拔何光优为电器管理副主任。一方面加强公司骨干队伍力量，一方面鼓励员工努力学习，提高自身技术水平，只要有真才实学，就会受到公司的重用。

五、如何扮演好班组长的角色

1、对待上级，班组长是被领导者，要扮演好三种角色。

首先代表上级进行管理，班组长要清楚几个问题是你的职务是企业任命的，是企业委托你对班组进行管理，你的言行是一种职务行为，所以班组长在班组工作过程中要表达企业的意图。

其次做好上级的助手，在工作过程中，班组长有义务提供信息和建议，以便于实现质量、成本、交货期的目标。

最后做好协同组织及全局观念，班组长代表上级与其他部门进行相应的协调工作，如设备维修、物流、信息交换等。无论是外部协调还是班内事物处理或发生冲突时，班组长要有全局观念，跳出本班组从全局的角度分析解决问题。

2、对待员工，班组长是领导者，要扮演好两种角色。

首先组织管理与指导，班组长首先的任务是完成班组指标，班组长要根据班组的实际情况选择达成目标的方法，并对班组资源进行组织、管理、协调，这也是班组长存在的价值。具体内容包括生产、质量、成本、安全、人员各方面管理。

其次就是指导和教练，如新员工共来了，班组长能指导他们尽快掌握相应的知识与技能并达到标准；新设备、新工艺、新技术的应用，班组长在率先掌握的基础上，对班组成员进行指导与培训并达到标准。在工作中经常关心员工，帮助员工解决问题，帮助员工提升能力，以应对各种问题和挑战。

3、对待其他班组或同部门，要扮演沟通协调的角色。一个产品的完成往往需要几个班组或几道工序配合才能完成，班组长在履行好自已的工作职责以外，要建立内部用户理念，做好协调工作，保证各个生产环节以及环节的连接要顺畅。

总之，班组长职位不高，决策却不少，责任却不小。作为一名班组长一定要明确自己的地位、使命和责任，确保班组这一企业“细胞”的健康，有了健康的“细胞”企业才会充满活力。