近日，因为一篇名为《中国神酒“鸿毛药酒”，来自天堂的毒药》的网文，广州医生谭秦东被内蒙古凉城警方以涉嫌损害商品声誉罪跨省抓捕，其后被刑拘、逮捕，并移交检察院审查起诉，结果引发轩然大波。

对谭某跨省抓捕事件在网上引发广泛关注。网友在微博等社交平台上的激烈讨论引起了央视、新华社、人民网、凤凰网等多方媒体的关注并报道。随着媒体的广泛报道，相关部门也对此事作出回应。国家药品监督管理局则表示加大对该企业的检查力度。

自媒体也一时间蜂拥而至的关于该企业的负面消息，有时常人看来莫须有的“新闻”点击量也高得惊人。笔者执笔时，该事件还未落下帷幕。不论结果是否如人意，但可以肯定该事件中“鸿茅药酒”的企业形象受到巨大的影响，企业之前精心维护的形象也会一落千丈。

对于企业而言“酒香更怕巷子深”，“鸿茅药酒”更深知这一点。不惜重金在电视等媒体做大篇幅广告，邀请著名影视演员为其代言。其产品在前期看来在该领域有着较高的知名度，对受众也有较大的影响力。而“建一座城堡需要漫长的时间，毁掉一座城堡一夜就可以。”该事件从端倪始现到持续发酵不过短短几天的时间，“鸿茅药酒”众矢之的。企业形象毁之一旦的同时也可能给企业带来致命的打击，“鸿茅药酒”很难再回到之前树立的企业形象。

对于客户来说，良好的企业形象有利于留住老客户和吸引新客户，创造直接经济效益；对于大众来说，良好的企业形象会口口相传，形成企业的免费活广告：对于供应商来说，良好的企业形象能够吸引供应商，有利于降低企业采购成本；良好健康的企业形象无疑是企业的一笔宝贵的无形资产。

社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。值得一提的是，负面形象常常“顺风传千里”，正面形象得精心维护经营。企业形象的维护对企业界是个永恒的话题，也是一直在探讨的话题。